О компании

Вполне себе неплохая контора. Наверное много поменялось со временем, т.к. по своему опыту обращения в 2019 году нареканий нет. Все по расписанию, никакого хамства не увидела, водители хорошие, автобусы вполне себе хорошие.

15.07.2017 рейс Москва - Ставрополь Отправление г. Москва а/с Красногвардейская в 21:05 Пункт высадки Ставропольский край а/с Красногвардейское. Пассажир 16 полных лет по принуждению водителя поехал в другой город, так как водитель отказался доставать багаж. Водитель аргументировал свое требование тем, что пассажир (ребёнок) сдал свой багаж слишком рано и он завален другим багажом. Ребёнок в силу возраста и напора водителя вынужден был подчиниться и проехать ночью 51 километр в другой город. Кто заберет ребёнка домой и как он будет ехать обратно водитель не поинтересовался. В представительстве "Ставрополь Транстур" (номер 89624026554) любезно пояснили, что ребёнок (со слов водителей) сам не знал куда едет, да и сдал багаж с общей массой пассажиров, которые ехали дальше пункта его высадки. И крайне удивились, кто же допустил посадку ребёнка в автобус без сопровождения взрослого. Пояснив, что при отправлении из г. Ставрополь такого не допускается. Предложили позвонить "завтра" и все прояснить. (где ребёнок, багаж и кто виноват в этом) В свою очередь я поясню. Сдавал багаж я, родственник и провожающий этого ребёнка. Водители при погрузке багажа на месте отправления изъяснялись исключительно на матерном языке, но тем не менее на вопрос, куда едет ребёнок и где выходит получили от меня чёткий ответ. По поводу правил проезда несовершеннолетнего отмечу, что продажу, регистрацию, контроль и посадку осуществлял ГУП Мосгортранс (А гражданин РФ в возрасте 16 лет уже имеет право свободно перемещаться по территории РФ). Стоит добавить, что автобус прибыл в пункт назначения на 8 часов позднее обычного времени прибытия, в 23:00 и на территории региона и непосредственно этого населенного пункта существуют нормы закона, которые регулируют время нахождения несовершеннолетних вне дома (в народе именуемые, как комендантский час). Тем самым данные нормы закона были нарушены. Вопреки всем законам вероятности, ребёнок благополучно вернулся домой, его смог догнать, встретить и забрать родственник. Но это беспредел, по данному факту составлено и отправлено в "Ставрополь Транстур" обращение. В ближайшие дни будет составлено исковое заявление, предварительно по факту халатности водителей и транспортной компании в целом. Ещё немного от себя про качество услуг перевозчика. Автобусы (в основном марки Neoplan (дочернее предприятие Man AG) находятся в безобразном техническом состоянии. Переварены, текут, не работает ABS. Крейсерская скорость неисправного автобуса по трассе М4 "Дон" 120 км/ч. Вне населенных пунктов подсаживают пассажиров, принимают от посторонних предметы и вещи для передачи в другой регион. Тем самым подвергая жизнь и здоровье пассажиров опасности. Объезжают (слава богу не всегда и не все) платные участки трассы по другим дорогам. Про мат, хамское отношение, закрытые туалеты с надписью "царский трон" (на рейсе протяженностью 1500 км это является проблемой) тоже хочу отметить. Я не являюсь конкурентом или ненавистником данной организации. Пишу не "инкогнито". От сотрудников компании правды добьюсь в судебном порядке. Однозначно не рекомендую прибегать к услугам данного авто предприятия.

Добрый день! 30.12 выезжала с Москвы, дорога была ужасная: шел снег и был гололед. Водители молодцы, ехали медленно и в принципе мы приехала не так уж поздно. В других фирмах водители хамят и лихачат на дорогах, а в этой наоборот беспокоятся о безопасности пассажиров. Всем советую пользоваться услугами данной компании.

Вы что смеетесь транстур лучший в Став. крае, не то что Ставрополь планета, хамят водители и лично Старостенко В. Ф.

Привет всем! Скажу коротко и ясно. Нормальная фирма, нормальные сотрудники. Езжу и довольна. Не зли других и сам не злись. Ведь все мы гости в этом мире... Ну вы поняли?!

Уважаемое руководство Ставрополь-Транстур, поскорей откройте рейс Ставрополь-Севастополь.

Понравилось вежливое отношение сотрудников фирмы, хорошее отношение водителей и компетентность. Всем работникам фирмы успехов в работе, побольше клиентов, процветания и всего самого наилучшего!

Всем доброго времени суток. 19.12.2012 года, моя жена и сын поехали из г. Ставрополя в г. Севастополь, на автобусе Ставрополь транс тур. В начале все было хорошо. Однако во время пути я узнаю, что поехали через Ростов, а не как было заявлено на интернет прайсе, через Краснодар. Дальше лучше, звоню жене примерно в 20 часов, говорит, что в Ростове остановка. Больше звонить не стал. 20.12.2012 года, посылаю жене СМС сообщение, перезванивает она и говорит, что автобус сломался и они ночевали где-то в Ростовской области на заправке. Не спали, условия - ужас. Перезваниваю и узнаю, что ночевали они где-то под Ростовом на заправке, все пассажиры автобуса находились по очереди на заправке, чтобы не замёрзнуть. Представьте мое состояние! Примерно в 09 часов, я узнаю, что автобус сделать невозможно. Начинаю искать друзей и знакомых, для того, чтобы забрать своих из Ростова. Около 10 часов звонит сын и говорит, что они едут на какой-то маршрутке, неизвестно куда. Перезваниваю, жена говорит, что посадили в маршрутку и куда-то везут. Примерно, через 30 минут жена снова звонит, говорит, что они едут в Тагонрог. Перезваниваю в фирму Транстур по номеру: 8-962-402-65-54, отвечает девушка. Стал задавать вопросы по данному поводу, на что вразумительного ответа получить не удалось. Попросил номер телефона руководства, через несколько секунд ответил мужской голос и так же что либо толком пояснить не смог, смысл его ответа был такой: Ничего страшного, приедут. Извините, а душа то болит, тем более, что я купил и на обратный рейс билеты на 23.12.2012 года. Это получается, что тоже мне придется переживать? Ладно сейчас, они в России и я что-либо смогу сделать, а когда они будут на Украине и не смогут уехать, что мне делать? В 13 часов пришло сообщение от жены, что они в 19 часов 15 минут должны выехать из Таганрога, но куда неизвестно. В общем друзья, первые впечатления от фирмы Транстур Ставрополь, полный НЕГАТИВ! Добавляю в 18 часов, в Таганроге условий пассажирам не создали. Автовокзала НОРМАЛЬНОГО нет. Ходят греться в кафе.

Всегда пользуюсь услугами этой фирмы и никогда не было проблем. Многие пишут, что автобусы ломаются, но это же машина, которая непредсказуема, в дороге может произойти всякое и не нужно сразу писать, что фирма плохая, не следит ни за чем. Водители хамы, просто нужно себя поставить на их место и тогда поймете каково это.

В ноябре ездили в Домбай! Все очень понравилось - отличная гостиница, вежливый водитель, экскурсовод очень много рассказывал и везде водил нас - просто ас! Так что рекомендую В Мегу ездим с мужем раз в несколько месяцев, никогда не отменяли, нас последний раз вообще ехало 8 человек. Очень удобно, никаких пересадок и сразу в МЕГЕ.

Пользуюсь постоянно, только Транстуром и ни разу не разочаровался!!

Здравствуйте! Пользуюсь услугами этой фирмы и не жалею об этом, так как меня все устраивает. Да может произойти все что угодно, поломка автобуса, но вы сами, как думаете только честно, в других фирмах такого не бывает?! Это как ни как техника, которая может себя повести, как захочет. Давайте будем доверять и проверять сами, а не слушать кого-то, просто когда наслушаешься всего, то и настраиваешься на это, естественно так практически и происходит. Пробуйте сами и не слушайте ни кого!

Никогда больше не буду обращаться в эту шарашкину контору, сидит на Пирогова "ЗВЕЗДА" Настя, цены себе не сложит, отвечает как будто делает одолжение... Понабрали по недобору.

А со Светлограда, во сколько ходит автобус на Москву?

Часто езжу автобусами СтавропольТрансТур и всегда все отлично, претензий к ним нет. Предоставляют самую разнообразную информацию по любому вопросу.

Ездила на море 01.07.2012 рейсом Ставрополь-Геленджик. Хороший, большой комфортабельный автобус и замечательные вежливые водители. Рекомендую всем воспользоваться туристическими услугами компании Ставрополь-Транстур.

Качество обслуживания и услуг на очень высоком уровне. Автобусы оборудованы всем, что нужно для комфортной поездки? Приятные впечатления о данной компании.

Вот купила билет на 9 января, Ставрополь-Москва автобус транстур, как вам эта компания?

Понравилось вежливое отношение водителей! Обязательно с вами еще поедем!

Вы знаете, очень надежная компания. Превосходное отношение к людям, удобнейшие автобусы!! Просто супер!!

Покупали билеты на автобус Гагры - Ставрополь. Но в назначенное время автобус так и не приехал! Они про нас просто забыли! Руководство на контакт не идет ни лично, ни по телефону. 100% не надежная компания.

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, в какой город автобус прибывает в Крым? И сколько стоит проезд из Ставрополя в Крым в одну сторону? И сколько по времени ехать? Заранее спасибо!

Лучше пусть отложат поездку в МЕГУ, я лично готова подождать, чем самой неизвестно, как добираться до Ростова. Всегда идут на встречу и забирают где мне удобно! Спасибо большое! Не нравится! Ходите пешком! Заметьте, что Транстур единственные в городе, кто возит в МЕГУ и я им за это БЛАГОДАРНА!

А мне, очень понравилось, как мы съездили в Мегу в ноябре, поэтому уже с ними съездила 3 раза. Довольна и водителями, и автобусами, и отношением к клиентам (собирают людей где им удобно).

Раньше часто пользовалась услугами этой фирмы и в очередной раз понадеялась на них... и напрасно. Не советую ездить в шоп-туры. Без объяснения причин откладывают поездку, за 10 часов до выезда. При этом поступает предложение с перенесением поездки на "неизвестное будущее". Ни одна уважающая фирма, не позволит себе такого! Надеюсь, доберусь до директора. Ужасно разочарована. Никому больше не желаю таких провалов с "Ставрополь Транстур"!