Похожие организации

Приобретаем мебель не первый раз, спальня, которую выбрали 4 года назад, радует до сих пор! Обслуживанием довольны. Все пришло вовремя! Будем заказывать еще!

Выбрав на официальном сайте шкаф, определившись с его ценой в Пятигорске, обратился в ближайший магазин, где продается мебель «Шатура». Это оказался «Арт Хаус» в ТЦ«Мебель Молл» на Черкесском шоссе. Отзывчивый менеджер Лиханова Л.Н. с радостью сообщила, что имеется в наличии такой же шкаф, но с дополнительной секцией, что меня тоже устраивало. Я сверил комплектацию и цену по артикулу на официальном сайте Шатуры, оплатил (в договоре написали завышенную цену, но сделали скидку, и цена стала соответствовать официальной). Любезно предоставили бесплатную доставку, зеркала и дверцы привезли целыми. Воспользоваться услугами косоруких мебельных сборщиков, учитывая предыдущий опыт, отказался. Через пять дней вскрыл все упаковки и обнаружил, что: 1) отсутствует инструкция по сборке шкафа (спасибо «Шатуре» - скачал на оф. сайте) 2) отсутствует часть фурнитуры пяти наименований (купил на рынке) 3) нет элементов декора, которые входят в комплектацию (?) Позвонил менеджеру, обещала все выяснить, но перезвонить мне, видимо, ей помешали важные дела. Позвонил директору – он предложил мне купить недостающие элементы (паспарту), так как их на складе почему-то нет. Снова позвонил менеджеру, спросил, почему доставленный шкаф не соответствует артикулу, указанному в договоре, на что голосом ласкового хама Лиханова Л.Н. ответила: «Что было на складе, то и привезли. Меня ваши проблемы не касаются. Не устраивает, можем заказать шкаф в полной комплектации по новой цене, цены мы уже повысили! Обращайтесь, будем рады». Удивительно, но мошенники чувствуют себя правыми: продали дешевый шкаф по цене более дорогого, при этом якобы сделав скидку, и предлагают еще доплатить за недостающие элементы. Непосредственно к шатуровской мебели претензий нет, сожалею, что выбрал халтурный магазин, где гадят на лицо компании «Шатура» и отбивают желание впредь покупать ее мебель.