Похожие организации

В кафе Улей отмечали День рождения сына. Рассказываю все по порядку. Заказ был с кухней, аниматором, и игрой в бластеры на 14000 рублей. День рождения проходил нормально, хотя поначалу одну тарелку с нашими салатами унесли на 2 этаж (там был другой день рождения). Подавали все вовремя, аниматор веселила детей. Самое интересное началось в конце, когда мне предъявили счет. В счете была сумма 18255 рублей. Когда я спросила почему такая сумма и я заказ делала на сумму намного меньше, мне сказали это было предварительно примерно посчитано. Ну я соглашусь плюс минус тысяча рублей, но не четыре. В итоге я не стала портить себе и ребенку праздник, заплатила все по счету, тем более мы были вечером, кафе закрывалось и дети устали. Когда приехала домой и спокойно изучила счет, оказалось, что заявленные и заказанные мной сырные шарики на 450 рублей детям не приносили (может мне надо было следить, чтобы как и наш салат их не унесли на другой этаж)... еще одна интересная позиция в счете меня смутила, был заказан язык нарезка 3 порции и отдельно соусы 6 порций (цахтон и красный), но в счете есть еще одна строчка в которой написано язык цахтон 2 порции 320 рублей, если честно то по количеству наверно нам подали все-таки эти две порции, а не то что я заказала ранее, а заплатила я за все сразу. За бластеры посчитали на два человека больше, у нас играли только взрослые дети, их было 8 чел. одна девочка отказалась и осталась наверху, получается 7 чел. в счете посчитали 9 человек. Теперь о кухне в основном все было вкусно, салаты, буженина, фаршированные окорочка, пицца. Картошка по домашнему дольками была сухая и видимо старая подогретая, сельдь подали с вареной картошкой, картошка была холодная как из холодильника. Овощи тушеные подали маленькую тарелочку, хотя в счете написано 2 порции. Картофеля и мяса сделали больше, чем я заказывала ранее, в итоге много еды осталось не тронутой, зачем конечно ясно... И еще хотела сделать сюрприз ребенку и принесли на флешке ролик поздравительный, когда позвонила мне сказали что у них флешку вставить нет возможности, когда пришла у них по телевизору транслировались клипы с флешки, которая была вставлена в ДВД. Флешка мигала очевидно, что все у них работало. Почему отказали не имею понятия. Несколько лет назад мы отмечали дни рождения в Улее, и раньше не было таких курьезов с суммой заказа, и путаницей столов. Видимо все-таки портятся со временем, а надо бы наоборот улучшать качество услуг при такой жесткой конкуренции.

Лично нам кафе "Улей" очень понравилось, кухня отличная особенно очень вкусная, воздушная пицца, приветливый персонал, аниматор действительно профессиональный дети с удовольствием играли, было весело даже взрослым, девушку аниматора кажется Лана зовут, знакомые её своим деткам домой приглашали, очень интересные программы все остались довольны.

Вчера отмечали день рождения дочери в кафе "Улей". Заказано было: украшение стола, угощение и напитки по меню, аниматор (своего приглашать нельзя, только их), бластер-клуб (на 30 минут), скалодром, городок. А теперь все по порядку... Хозяева кафе (из-за своей жадности) вместо двух банкетов в зале (вверху и внизу) проводили три банкета, в связи с этим пошли накладки... Хорошо, что не послушала администратора, и осталась с детьми. Когда собрались все дети и сели за стол, на столе стоял сок и одинокий салат... На мой вопрос к администратору: когда же принесут основные блюда? Был ответ: "А что, уже пора"? Угощение принесли, дети покушали, убежали в городок... Прошло время, смотрю, уже некоторые детки скучать начали. Подхожу к администратору, спрашиваю: Девушка, что там с нашими развлечениями? Ответ: Да, Да, сейчас приглашать будем... Опять время проходит, детей не зовут не в бластер, ни на скалодром... Опять подхожу с тем же вопросом... Начали звать, дети по очереди пошли лазать по стенам... После того, как все полазали, смотрю, остаётся времени впритык на аниматора и бластер, детям говорят: "Собирайтесь на бластер". Они собрались, стоят, организаторы опять тянут время... смотрю, времени уже осталось только на аниматора. И тут поворот, выходит наш аниматор... Подхожу к администратору, спрашиваю: "Девушка, а что же с бластером"? Ответ: Не волнуйтесь, все успеем... Ладно. На час дети заняты с аниматором (аниматор обыкновенный, середнячок, двое наших мальчишек скучали в стороне...). Поднимаюсь наверх, по времени уже время торта, подхожу, а мне на баре говорят, что торт от Шоколадницы "Кокетка", (который я купила в этот же день, и дата выработки на нём стоит 15.03.14) несвежий, и цвет не тот и пузырьки не должны быть, и запах был, когда открыли кислый, короче, детей кормить нельзя. Сказать, что я расстроилась, это ничего не сказать... Нужно отметить, что банкет должен был быть до 17.30, а в 18.00 в кафе уже заказан другой банкет... А времени к выносу торта было 17.25, (конечно может я ошибаюсь, но мне кажется, просто организаторы не захотели. чтобы дети затевались с поеданием торта). Подошла к администратору с вопросом: где наш лимонад, который был в заказе? Ответ: вам все выносили, и причем стоит и в глаза мне врёт... Пока мужа не позвала и мы вместе не убедили, что не было, лимонад не отдавали... После того, как свечку задули на торте и детям я сказала, что торт кушать нельзя. Слава Богу было заказано фондю... Дети всё спрашивают: когда же будет бластер? Опять подхожу к администратору: дети хотят бластер. Ответ: да-да, сейчас... Наконец-таки детей позвали, они радостно убежали, время уже далеко за 17.30, уже за детьми приехали родители.... Через 5 минут возвращаются дети, говорят: нас выгнали, сказали, что время закончилось.... Из счета конечно вычли бластер, но дело не в деньгах, а в том, что праздник был испорчен... Что хотелось написать в заключении, на сколько я знаю, "Улей" единственное кафе с таким набором развлечений в Ставрополе, но сервис... сервиса нет... Торт мы забрали, сегодня с мужем съели по два куска посмотрим, если будет отравление, напишу. Надеюсь, что своим отзывом я вам помогу.

Сегодня праздновали день рождения дочери в кафе "Улей". Шесть лет назад праздновали день рождения старшей, тогда все понравилось. Сегодня началось все с того, что нашу еду отдали второму банкету и мои гости остались без второго. Когда второй банкет уже ел, а гости моей дочери заглядывали на тех, я обратилась к сотрудницам, которые завтракали на рабочем месте, когда же будет наша еда. Мне сказали, что у них маленькая проблема, что нашу еду отдали другому банкету, а у них другой заказ. Я попросила выполнить мой заказ и подать на стол детям хоть что-нибудь. Принесли пиццу. Есть ее можно только очень голодным, вкусной ее не назовешь. Почти через час я отказалась от второго, все уже наелись пиццей. Официантка грубит. Так что гости мои остались без него. Дальше более- менее хотя объяснить сотрудники ничего детям не желают, отношение отвратительное. Потом принесли торт, задули свечи и отнесли его. Принесли четыре кусочка и все. Я попросила еще два кусочка, мне отвечали в грубой форме, хамили. Почему нельзя принести на мой стол мой торт? Куда они его отнесли? Почему мне полагалось всего 4 кусочка? И в итоге меня еще и обманули в счете, в свою пользу на 1 760 рублей. Никому не советую отмечать праздник в кафе "Улей". Ольга.

Не говорите ерунды! У нас был банкет вместе с вами, все были в шоке от ваших детей! Они обижали наших детей, кричали, все крушили и ломали! А теперь о кафе: цены самые низкие в городе! Еда, очень вкусная, пицца просто "исполненная"! Все пиццерии отдыхают! Анимация профессиональная, веселая. А за обслуживание с вас деньги никто и не брал!

Обслуживание отсутствует (сами должны были убирать со столов), сотрудники ведут себя по хамски (обзывают детей свиньями, т. к. кто-то испачкал стул в торте). Не рекомендую, была в первые и больше ни ногой. Единственное, что понравилось - это анимация 07.10.2012.